Sich seiner Gefühle und Bedürfnisse und deren Zusammenhang bewusst zu sein, in Giraffensprache, wie es Rosenberg nennt, möglichst urteilsfrei miteinander empathisch in Verbindung zu treten und so zu einer gelingenden Kommunikation und Beziehung beizutragen, ist zentraler Inhalt dieser Haltung, Methodik und prozessorientierten Sprache.

Inhalt:
Die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg wird in ihren Grundlagen vorgestellt und anhand von Übungen und praktischen Beispielen erarbeitet.
Dabei wird Wert gelegt auf eine Verknüpfung zu anderen relevanten Themen sozialer Arbeit, insbesondere der Prävention, Bearbeitung und Lösung von Konflikten.