Der Kompaktlehrgang vermittelt praxisnahe Konzepte und Methoden für den professionellen Umgang mit herausforderndem Verhalten in Sozial- und Gesundheitsberufen. Schwerpunkte sind Prävention, Deeskalation und Positive Verhaltensunterstützung (PVU). Mit realen Praxisbeispielen werden Techniken zur Konfliktbewältigung entwickelt und intensiv geübt. Der Lehrgang stärkt die Kompetenz für professionelles Handeln auf individueller, teambezogener und organisationaler Ebene.
Inhalte:
Modul 1
• Einführung in Deeskalationsmanagement
• Reflexionskompetenz in herausfordernden Situationen
• Aggressionstheorien und aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse
• Herausforderndes Verhalten verstehen: Ursachen, Funktionen und Dynamiken
• Einführung in die Positive Verhaltensunterstützung (PVU)

Modul 2
• Prävention von Aggression und Gewalt im beruflichen Alltag
• präventive Strategien, Umweltgestaltung und Beziehungsarbeit
• Deeskalierende Krisenkommunikation
• Training von Methoden und Techniken anhand konkreter Praxisbeispiele

Modul 3
• Methoden und Modelle der Deeskalation
• Körperorientierte Arbeit und Selbstregulation
• Handlungsstrategien in akuten Eskalationssituationen
• Vertiefung der Positiven Verhaltensunterstützung: nachhaltige Lösungsansätze
• Training von Methoden und Techniken