Konflikte gehören zum Alltag – auch in pädagogischen, sozialen und beruflichen Kontexten. Für Mediator:innen, Berater:innen und Therapeut:innen stellen eskalierende Konflikte und Mobbingprozesse besondere Herausforderungen dar. Diese Fortbildung bietet fundiertes Wissen über die Entstehung, Dynamik und Wirkung von Konflikten und Mobbing – mit einem klaren Fokus auf mediativen Ansätzen. Ziel ist es, Mediator:innen und Berater:innen zu befähigen, komplexe Konfliktlagen sicher zu erkennen, professionell zu begleiten und nachhaltige Klärungsprozesse zu gestalten.