Berufsplattform Sozial. Der Bildungskalender im Sozialbereich:
Aus- und Weiterbildungen für soziale, pädagogische, psychologische und therapeutische Berufe
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Onlineberatung: professionell digital beraten
Das erwartet Sie
Online beraten heißt: präsent sein – auch auf Distanz. In diesem kompakten Seminar lernen Sie, wie digitale Beratung professionell, empathisch und wirksam gelingt – per Video, Chat, Telefon, Mail oder Messenger. Sie üben den sicheren Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen und lernen Tools – darunter auch KI-Anwendungen – kennen, die digitale Beratung einfacher machen und datenschutzkonform sind. Praxisnah und fundiert – damit Beratung auch online Nähe schafft. Theorie trifft Praxis: Mit Rollenspielen und Perspektivwechseln wird Beratung im Seminar erlebbar!
Inhalte
– Besonderheiten der schrift-, bild- und sprachbasierten Beratung (Mail, Chat, Video/Telefon)
– Auftragsklärung bzw. in Beziehung treten, diese gestalten und beenden
– Beantwortung psycho-sozialer Anfragen und Umgang mit speziellen Krisen
– Einsatz DGSVO-konformer Messenger/Apps bzw. Nutzung von KI/AI (u.a. ChatGPT)
– Theorie und viel Praxis – Rollenspiele mit Blickwechsel inklusive!
Nutzen und Karrieremöglichkeiten
– Sie lernen, digitale Beratung in unterschiedlichen Formaten professionell zu gestalten – schriftlich, audiovisuell oder im Chat.
– Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit psychosozialen Anliegen und schwierigen Beratungssituationen auf Distanz.
– Sie können DSGVO-konforme Tools sowie KI-Anwendungen (z.B. ChatGPT) gezielt einsetzen.
– Der hohe Praxisanteil mit Rollenspielen und Blickwechseln ermöglicht ein unmittelbares Erleben und Festigen der Kompetenzen.
Zielgruppe
– Berater:innen, Coaches und Fachkräfte, die ihre Kompetenzen hinsichtlich digitaler Beratung ausbauen möchten
– Sozialarbeiter:innen, Lebens- und Sozialberater:innen, die bereits digital beraten oder damit starten möchten
– Selbstständige, die ihr Repertoire rund um Onlineberatungen erweitern möchten
– Anfänger:innen wie auch Fortgeschrittene mit Interesse an professioneller Onlineberatung sowie DSGVO-konformen- und KI-Tools, die in der Beratung zum Einsatz kommen